Política de privacidad

Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Washa Washa informatie verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet bij ons.

Persoonlijke informatie die we verzamelen

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Bovendien verzamelen we informatie over de individuele webpagina's of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar onze website hebben verwezen, en informatie over hoe u met onze website omgaat. We verwijzen naar deze automatisch verzamelde informatie als "Apparaatinformatie".

We verzamelen Apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:

  • "Cookies" zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme unieke identificatie bevatten. Voor meer informatie over cookies en hoe u ze kunt uitschakelen, kunt u terecht op http://www.allaboutcookies.org.
  • "Logbestanden" volgen acties die op de website plaatsvinden en verzamelen gegevens, waaronder uw IP-adres, browser type, internet service provider, verwijzende/exit pagina's en datum/tijd-stempels.
  • "Webbakens", "tags" en "pixels" zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie vast te leggen over hoe u door de website navigeert.

Daarnaast, wanneer u een aankoop doet of probeert een aankoop te doen via de website, verzamelen we bepaalde informatie van u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer. We verwijzen naar deze informatie als "Bestelinformatie".

Wanneer we in deze Privacyverklaring spreken over "Persoonlijke Informatie", hebben we het zowel over Apparaat informatie als Bestelinformatie.

Hoe gebruiken we uw persoonlijke informatie?

We gebruiken de bestelinformatie die we verzamelen over het algemeen om bestellingen te verwerken die via de website zijn geplaatst (inclusief het verwerken van uw betalingsinformatie, het regelen van verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze bestelinformatie om:

  • Communiceren met u;
  • Bestellingen screenen op potentiële risico's of fraude; en
  • Wanneer in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons heeft gedeeld, u informatie of reclame met betrekking tot onze producten of diensten sturen.

We gebruiken de Apparaatinformatie die we verzamelen om ons te helpen screenen op potentiële risico's en fraude (met name uw IP-adres), en meer in het algemeen om onze website te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door te analyseren hoe onze klanten browsen en omgaan met de website, en om het succes van onze marketing- en advertentiecampagnes te beoordelen).

Delen van uw persoonlijke informatie

We delen uw persoonlijke informatie met derden om ons te helpen uw persoonlijke informatie te gebruiken, zoals hierboven beschreven. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om onze online winkel te laten draaien - u kunt meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke informatie hier gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy. We gebruiken ook Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de website gebruiken - u kunt meer lezen over hoe Google uw persoonlijke informatie hier gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich ook afmelden voor Google Analytics hier: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Tot slot kunnen we uw persoonlijke informatie ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of andere wettige verzoeken om informatie die we ontvangen, of om onze rechten anderszins te beschermen.

Uw rechten

Als u een Europese inwoner bent, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die we over u bewaren en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u van dit recht gebruik wilt maken, neem dan contact met ons op via de contactgegevens hieronder.

Bovendien, als u een Europese inwoner bent, merken we op dat we uw informatie verwerken om te voldoen aan contracten die we mogelijk met u hebben (bijvoorbeeld als u een bestelling plaatst via de website), of anderszins om onze legitieme zakelijke belangen zoals hierboven uiteengezet. Houd er ook rekening mee dat uw informatie buiten Europa, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten, wordt overgedragen en daar wordt verwerkt.

Gegevensbewaring

Wanneer u een bestelling plaatst via de website, bewaren we uw bestelinformatie voor onze administratie, tenzij u ons vraagt deze informatie te verwijderen.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, wettelijke of reglementaire redenen.

Contact met ons opnemen

Voor meer informatie over ons privacybeleid, als u vragen heeft of als u een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via [contactgegevens].